La evaluaci´on constituye una etapa imprescindible en la concepción de acciones de mejoramiento en cualquier sistema, es un inputs para su desarrollo y desenvolvimieto. La empresa definida como tal requiere de procedimientos para autoevaluarse. El sistema empresa transita por varios estados en dependencia de su grado de desarrollo.
Desde el punto de vista matemático la evaluación referida se caracteriza por tener múltiples criterios generalmente en conflicto por el grado desigual de desarrollo en que estos suelen encontrarse, suscitándose un problema multicriterio, de otra parte en el nuevo contexto decisional de los fenómenos empresariales, se pasa de la aleatoriedad a la borrosidad , debido a que por su naturaleza e intuición la imprecisión se formaliza a través de situaciones en las que existe graduación entre pertenencia absoluta y la no pertenencia.
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